Помню ч. 4 13. Прораб ч. 1
Он
рассказывал о себе много:
-
После тяжёлого ранения в живот в 2015 году, я семьёй переехал из Донецка в
Россию, год назад принял гражданство, купил квартиру в Можайске, работаю в
области, строю дачи, два года работал в Москве в крупной строительной фирме.
До
сих пор ранение влияет на моё здоровье, приходится часто обращаться в
поликлинику, раз в год лежу в больнице.
На
практике пациенты нередко сталкиваются с грубостью медицинского персонала или
его некомпетентностью, переполненными отделениями, антисанитарными условиями и
многими другими нарушениями.
Просидев
в очереди к терапевту пять чесов, чтобы закрыть больничный лист, я понял, что
никто не сделал для распространения вируса кавид 19 в России больше, чем сам Минздрав.
Несмотря
на заверения правительства, большинство пациентов российских поликлиник и
больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано.
Вымогательство
взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды,
некомпетентность врачей и грубость персонала - со всем этим можно столкнуться и
в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.
Но
вот теперь, мне просто повезло, что я оказался в 67 больнице.
Недавно прочитал исповедь врача,
который пишет, что некоторые врачи не
лечат больных, а занимаются бизнесом на заболеваниях которые есть у человека,
или которые он, врач, придумает.
«В
филиале клиники, в котором я работаю, с продажами всё очень строго. Не выполнил
план в первый раз - штраф и минимальный оклад. Не выполнил второй раз - уволен.
В
любых платных медицинских учреждениях есть план, средний чек по пациенту. Если
врач с этим чеком не справляется и не выполняет месячный план, то ему
делают выговор, штрафуют, или даже вообще увольняют, если это повторяются
несколько раз. Финансовый план выполнять надо! Каждый медицинский центр
рассчитывает эту сумму специально, сколько в среднем за месяц по выручке
должно выходить на врача. Для мотивации, чтобы не пистоны вставлять врачам и
рассказывать каждый день как важно приносить прибыль филиалу и окупать свои
сумасшедшие расходы, делают им минимальный оклад и хорошую процентную ставку с
каждого пациента, то есть с тех услуг, которые врач впаривает.
Эта
система почти ничем не отливается от какой-нибудь «Евросети» или «Связного»,
где точно такая же технология. У продавцов есть средний оклад и прямая
мотивация продавать как можно больше, чтобы заработать процент с продаж, тогда
получается интересная зарплата. Медицина превратилась во
«продажу мобильных телефонов», где на первом месте не здоровье пациента, а
количество впаренных услуг.
Сегодня
у меня был пациент с жалобами на боль внизу живота и в паховой области.
Симптомы описал следующие: неудобство при ходьбе, боли в области паха после
поднятия тяжестей, чувство тяжести внизу живота. После описания симптомов
возникли явные подозрения на паховую грыжу. А после осмотра и пальпации
это стало уже совсем очевидно. Когда пациент стоял, у него возникало
малозаметное меняющееся в размерах вздутие, исчезающее в лежачем положении. Это
простая ситуация, не требующая дополнительного обследования. Можно было
ему спокойно поставить диагноз и отправить к хирургу на плановую операцию. Но в
нашей клинике (как и в любой платной) так делать нельзя.
Операции
по устранению грыж в нашей клинике не проводятся, а отправить его в больницу -
это значит потерять клиента и получить выговор/штраф от руководства за
невыполнение среднего чека по каждому пациенту.
Поэтому
я его начал прогонять по нашей стандартной схеме продаж: общий
анализы крови, мочи, кала, УЗИ брюшной полости. Также отправил к урологу в
соседний кабинет, у которого он, скорее всего, сдаст анализ на секрет простаты
и оплатит саму консультацию.
Примерная
общая стоимость всех перечисленных услуг 35-40 тысяч рублей.
В
этой клинике я работаю уже 6 лет. Вышеописанная ситуация - это обычные рабочие
будни. И даже после такого количества времени у меня всё ещё иногда бывают
угрызения совести. Они уже слабые и почти не заметные, но всё ещё возникают
воспоминания о том, с какими мыслями и надеждами я шёл учиться в мединститут,
чтобы помогать людям и лечить их, как завещал Гиппократ.
Ни
о каком обмане и разводе на средний чек тогда и мыслей не было. Но как говорит
руководитель клиники, в которой я работаю: «Гиппократ сейчас не актуален, да и
умер давно, а моя семья и дети живы и хотят кушать».
На мой первый рассказ поступил комментарий. Комментарий вполне справедливый, я прекрасно
понимаю чувства этой женщины, и сочувствую ей. Ситуация, которую она описала,
встречается довольно регулярно. По каждому пациенту мне приходит целая стопка
анализов и результатов обследований. Все эти анализы я, как правило, направляю
сдавать за два приёма, чтобы пациент не шарахался сразу от внушительной
стоимости и не заподозрил излишество назначенных обследований. Во-первых,
обычно нет необходимости сдавать такое количество анализов. Но вы уже прекрасно
знаете про план, норму и чек по каждому пациенту.
Во-вторых,
вы, скорее всего, даже представить не можете, как делаются и как подделываются
ваши анализы в лабораториях. Вариантов бывает несколько: Клиники, которые экономят на
проведении анализов.
Анализов
вам назначили много, и вы за них заплатили соответствующую сумму, но
исследование в лучшем случае проводят только самых основных, или вовсе не проводят. Почему так
происходит?
Скорее
всего, у клиники, в которую вы пришли, плохо идут дела, поэтому они экономят на
анализах. Соответственно, получается недостоверная картина вашего обследования,
и, как следствие, неадекватное лечение. В результате, здоровье не только не
выправляется, а, скорее всего, ухудшится, что спровоцирует появление других
болячек. Но это неплохо, потому что ходить в эту клинику вы теперь будете долго
и регулярно.
Но
так делают не во всех клиниках, а только в тех, где продажи идут плохо, и
клиника даже не окупается.
Клиники, не
упускающие возможности заработать даже на здоровом пациенте.
Анализы
вам назначают по стандартной схеме, но подделывают их результаты.
«Обнаруживают» то, чего у вас на самом деле нет. И это, кстати говоря, ещё не самое
страшное, потому что здесь обнаруживают всего лишь незначительное
«заболевание», которое можно «вылечить», прокапав несколько капельниц и пропив
курс лекарств. Разницы пациент, скорее всего, не почувствует, зато потом сдаст
анализы повторно, которые покажут, что он «вылечился».
Клиники,
которые обнаруживают у пациента тяжёлую или смертельную болезнь.
Скорее
всего, это клиники с ленивым и тупым руководство с постсоветским мышлением,
которые только понаслышке знают про менеджмент, маркетинг и внутренние продажи.
Экономят на всём, врачам платят скромную зарплату. Это жадные руководители, у
которых есть только одна клиника, потому что до сетевых масштабов они никогда
не расширятся из-за своей жадности и тупости. Поэтому, чтобы хоть как-то
продержаться на плаву, и при этом зарабатывать на хлеб с икрой, занимаются
откровенным жульничеством. Атмосфера в таких клиниках царит удручающая, врачи
злые, и это видится невооружённым взглядом.
И последний
вариант.
Это
клиники, которые ничего не подделывают, но благодаря грамотному менеджменту и
маркетингу манипулируют пациентом, чтобы он сдал большое
количество анализов, дополнительных анализов и обследований. Диагноз
пациенту ставят только после выполненного плана, и далее назначают адекватную
схему лечения.
Вот
в такой клинике я как раз и работаю. И скажу вам, что этот вариант не самый
худший. Более того, на сегодняшний день, даже самый лучший в России. Да,
пациент потратит в 3-5-10 раз больше необходимого, но зато точно будет знать
достоверную картину своей ситуации.
Пара слов по
поводу бесплатной медицины.
В
комментариях мне много писали, что раз в платных клиниках вот так наживаются на
пациентах, следовательно, лучше идти в бесплатную районную поликлинику.
А
вот скажите, что для вас лучше, вылечиться хоть и за большие деньги, или не
вылечиться совсем, потому «за бесплатно» на вас всем будет наплевать? На том
свете деньги уже не понадобятся.
На
днях у нас было внеочередное собрание. Начальство было крайне недовольно
падающими доходами нашего филиала - всех отчитали и пригрозили увольнениями.
Основная
претензия: «Вы на работе только и делаете, что пьете чай, и не обрабатываете,
как следует пациентов»
Это
при том, что только я один за двадцать рабочих дней в месяц в кассу приношу от
3.5 миллионов рублей.
Поставили
задачу: «Вгрызаться в любого пациента и если описываемая симптоматика хотя бы
отдаленно напоминает сложные заболевания, то запугивать пациентов и назначать
местные процедуры и дополнительные обследования»
Наш
УЗИ специалист, перепугавшись, что ее уволят, беременной здоровой
девушке наговорила что у нее преждевременное маловодие, плацента вся в
кистах, что все очень плохо, необходимо срочно ставить капельницы и провести
полное обследование, иначе она может потерять ребенка.
Фармацевтическая
компания, которая продвигает через нас свои «чудо-препараты», выпустила новое
средство при заболеваниях ЖКТ.
Результат
- уже несколько пациентов пожаловались на диарею и кровотечение.
Уролог
при заборе материала на ПЦР спровоцировал кровотечение из уретры. Пациент
кровью испачкал белый халат врача и с испуга стал суетиться,
забрызгав каплями крови пол кабинета. Когда врач приоткрыл дверь и пошел звать
уборщицу, пациенты, ожидающие своей очереди, когда узнали, что случилось,
встали и ушли. Что-то мне подсказывает, что нашего уролога уволят.
Для
тех, кто интересовался, какие зарплаты в нашей клинике и как стимулируются
продажи, рассказываю. У нас минимальный оклад - в среднем 10-15 тысяч рублей.
Все остальное это проценты.
С
приема больного врач получает 20%, полгода назад было 15. За направление к
другому специалисту 5%, полгода назад было 3%. За направление на сдачу анализов
8%, полгода назад было 5%.
Забавный
момент, который многие из вас наверняка замечали, но не знают подноготной.
Если
вы обращали внимание, в Москве во многих медцентрах на ресепшене висят
«почётные доски» с фотографиями лучших врачей месяца, и я
догадываюсь, что по этому поводу думают пациенты.
Но
на самом деле, это врачи, которые в этом месяце принесли в кассу больше всего
денег. Это как работник месяца в мебельном магазине.
Многие
болячки, из-за которых пациенты обращаются в клиники, можно вылечить после
одной-двух консультаций, опираясь на основные общие анализы. Этого достаточно
для определения картины и назначения адекватной схемы лечения. Но так лечить совсем
нерентабельно, а если попытаешься, то получишь по шапке от руководства.
Кстати
пациента даже не надо запугивать, когда он пришёл со своей проблемой.
Достаточно просто усилить его уже имеющиеся страхи всяческими намёками и
покачиванием головой. А самые стабильные пациенты - это те, которые в интернете
внимательно изучают свои симптомы. Начитаются всяких ужасов и согласны на любые
всевозможные обследования.
Пациента
невыгодно лечить, выгодно снимать симптомы и оттягивать до последнего. А если
пациент успел заработать дисбактериоз от приема бесконечного количества
препаратов, то это неплохо. Пациент становится совсем грустный и послушно ходит
на прием и готов на все процедуры и дополнительное обследования.
Наверняка
у некоторых из вас были случаи, когда вы длительное время лечились в
каком-нибудь медцентре, а улучшение совсем не наступало, а потом в какой-то
момент вы теряли терпение или начинались финансовые проблемы и вы бросали это
дело. Затем - раз, и здоровье само собой выправлялось. Многие болячки выправляются
либо сами по себе, либо достаточно минимального вмешательства.
А
еще может для кого-то будет открытием, но большинство препаратов которые мы
(врачи) назначаем, сами не принимаем даже при аналогичных заболеваниях.
Сегодня
лечиться стало очень дорого.
Если
бы каждый пациент представлял и понимал, как реально обстоят дела в платных
медицинских центрах с красивым сервисом и вежливым персоналом, где качественным
является только метод вымогания денег с якобы доброжелательным отношением, то
принял бы решение умереть, потому что жить при таких условиях ему стало бы
просто нерентабельно.
Зачастую врач,
так же как и вы, сам не знает, что с вами.
Вся
медицина состоит из несовершенных методов диагностики. 90% этих методов с
абсолютно «плавающими» данными, но исходя из них, врачи с умным видом делают
заключения и дают рекомендации, принимая ответственные решения, которые
зачастую не только не помогают, но и калечат пациентов.
Профсоюз
обманутых пациентов.
Много
думал о том, как же всё-таки пациент может защититься от всего этого
надувательства и жульничества со стороны врачей и медицинских клиник. Всё-таки
в нашем менталитете даже у нового поколения прошито советское мышление раба,
которое передаётся генетическим путём.
Боятся
лишний раз даже что-то спросить, а отстаивать свои права и подавно,
постоянно что-то неудобно, неловко и неприлично. Хотя при этом платят за услуги
серьёзные деньги, и всё равно боятся.
Я
очень хорошо это вижу и сталкиваюсь с этим постоянно. Пациенты, которые
приходят ко мне на приём, ведут себя как нашкодивший щенок перед хозяином.
На
мой взгляд, если только ругать систему, ничего не изменится, и сама собой
ситуация не выправится, в первую очередь все будут пытаться только заработать
денег. В противовес нужно создать рабочий механизм и несколько громких
прецедентов.
Давно
пора устроить что-то вроде профсоюза пациентов. Тем более в Москве, где в
первую очередь многие нацелены на то, чтобы заработать любой ценой, скопилась
критическая масса недовольных и обманутых людей. Поэтому уже назрел момент,
когда общими усилиями пора начать противодействовать жульничеству платных
медицинских учреждений.
99%
пациентов даже не читают договора, которые подписывают, и которые им
дополнительно подсовывают врачи в процессе консультации, дабы лишний раз перестраховаться
от претензий и судебных разбирательств. У меня бывает много пациентов, которые
ходят из клиники в клинику, тратят кучу денег, не вылечиваются, а часто бывает
так, что здоровье только сильнее ухудшается, или вообще появляются новые
болезни.
Но так как у любого человека здоровье на
первом месте, и он в первую очередь думает о том, как выздороветь и найти
компетентного врача, никто даже не задумывается, а можно ли вернуть деньги,
которые были напрасно выброшены в никуда.
Без
должного контроля со стороны общества ситуация сама по себе не изменится. Если
нам удастся создать несколько громких прецедентов, то получится раскрутить
маховик в нужном направлении.
Давайте
для начала начнем собирать в одном месте список всех некомпетентных врачей
халтурщиков, список клиник, откровенно разводящих на деньги, с низким уровнем
обслуживания. Чтобы можно было объединиться и идти в суд».
Он
рассказывал о себе много:
-
После тяжёлого ранения в живот в 2015 году, я семьёй переехал из Донецка в
Россию, год назад принял гражданство, купил квартиру в Можайске, работаю в
области, строю дачи, два года работал в Москве в крупной строительной фирме.
До
сих пор ранение влияет на моё здоровье, приходится часто обращаться в
поликлинику, раз в год лежу в больнице.
На
практике пациенты нередко сталкиваются с грубостью медицинского персонала или
его некомпетентностью, переполненными отделениями, антисанитарными условиями и
многими другими нарушениями.
Просидев
в очереди к терапевту пять чесов, чтобы закрыть больничный лист, я понял, что
никто не сделал для распространения вируса кавид 19 в России больше, чем сам Минздрав.
Несмотря
на заверения правительства, большинство пациентов российских поликлиник и
больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано.
Вымогательство
взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды,
некомпетентность врачей и грубость персонала - со всем этим можно столкнуться и
в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.
Но
вот теперь, мне просто повезло, что я оказался в 67 больнице.
Недавно прочитал исповедь врача,
который пишет, что некоторые врачи не
лечат больных, а занимаются бизнесом на заболеваниях которые есть у человека,
или которые он, врач, придумает.
«В
филиале клиники, в котором я работаю, с продажами всё очень строго. Не выполнил
план в первый раз - штраф и минимальный оклад. Не выполнил второй раз - уволен.
В
любых платных медицинских учреждениях есть план, средний чек по пациенту. Если
врач с этим чеком не справляется и не выполняет месячный план, то ему
делают выговор, штрафуют, или даже вообще увольняют, если это повторяются
несколько раз. Финансовый план выполнять надо! Каждый медицинский центр
рассчитывает эту сумму специально, сколько в среднем за месяц по выручке
должно выходить на врача. Для мотивации, чтобы не пистоны вставлять врачам и
рассказывать каждый день как важно приносить прибыль филиалу и окупать свои
сумасшедшие расходы, делают им минимальный оклад и хорошую процентную ставку с
каждого пациента, то есть с тех услуг, которые врач впаривает.
Эта
система почти ничем не отливается от какой-нибудь «Евросети» или «Связного»,
где точно такая же технология. У продавцов есть средний оклад и прямая
мотивация продавать как можно больше, чтобы заработать процент с продаж, тогда
получается интересная зарплата. Медицина превратилась во
«продажу мобильных телефонов», где на первом месте не здоровье пациента, а
количество впаренных услуг.
Сегодня
у меня был пациент с жалобами на боль внизу живота и в паховой области.
Симптомы описал следующие: неудобство при ходьбе, боли в области паха после
поднятия тяжестей, чувство тяжести внизу живота. После описания симптомов
возникли явные подозрения на паховую грыжу. А после осмотра и пальпации
это стало уже совсем очевидно. Когда пациент стоял, у него возникало
малозаметное меняющееся в размерах вздутие, исчезающее в лежачем положении. Это
простая ситуация, не требующая дополнительного обследования. Можно было
ему спокойно поставить диагноз и отправить к хирургу на плановую операцию. Но в
нашей клинике (как и в любой платной) так делать нельзя.
Операции
по устранению грыж в нашей клинике не проводятся, а отправить его в больницу -
это значит потерять клиента и получить выговор/штраф от руководства за
невыполнение среднего чека по каждому пациенту.
Поэтому
я его начал прогонять по нашей стандартной схеме продаж: общий
анализы крови, мочи, кала, УЗИ брюшной полости. Также отправил к урологу в
соседний кабинет, у которого он, скорее всего, сдаст анализ на секрет простаты
и оплатит саму консультацию.
Примерная
общая стоимость всех перечисленных услуг 35-40 тысяч рублей.
В
этой клинике я работаю уже 6 лет. Вышеописанная ситуация - это обычные рабочие
будни. И даже после такого количества времени у меня всё ещё иногда бывают
угрызения совести. Они уже слабые и почти не заметные, но всё ещё возникают
воспоминания о том, с какими мыслями и надеждами я шёл учиться в мединститут,
чтобы помогать людям и лечить их, как завещал Гиппократ.
Ни
о каком обмане и разводе на средний чек тогда и мыслей не было. Но как говорит
руководитель клиники, в которой я работаю: «Гиппократ сейчас не актуален, да и
умер давно, а моя семья и дети живы и хотят кушать».
На мой первый рассказ поступил комментарий. Комментарий вполне справедливый, я прекрасно
понимаю чувства этой женщины, и сочувствую ей. Ситуация, которую она описала,
встречается довольно регулярно. По каждому пациенту мне приходит целая стопка
анализов и результатов обследований. Все эти анализы я, как правило, направляю
сдавать за два приёма, чтобы пациент не шарахался сразу от внушительной
стоимости и не заподозрил излишество назначенных обследований. Во-первых,
обычно нет необходимости сдавать такое количество анализов. Но вы уже прекрасно
знаете про план, норму и чек по каждому пациенту.
Во-вторых,
вы, скорее всего, даже представить не можете, как делаются и как подделываются
ваши анализы в лабораториях. Вариантов бывает несколько: Клиники, которые экономят на
проведении анализов.
Анализов
вам назначили много, и вы за них заплатили соответствующую сумму, но
исследование в лучшем случае проводят только самых основных, или вовсе не проводят. Почему так
происходит?
Скорее
всего, у клиники, в которую вы пришли, плохо идут дела, поэтому они экономят на
анализах. Соответственно, получается недостоверная картина вашего обследования,
и, как следствие, неадекватное лечение. В результате, здоровье не только не
выправляется, а, скорее всего, ухудшится, что спровоцирует появление других
болячек. Но это неплохо, потому что ходить в эту клинику вы теперь будете долго
и регулярно.
Но
так делают не во всех клиниках, а только в тех, где продажи идут плохо, и
клиника даже не окупается.
Клиники, не
упускающие возможности заработать даже на здоровом пациенте.
Анализы
вам назначают по стандартной схеме, но подделывают их результаты.
«Обнаруживают» то, чего у вас на самом деле нет. И это, кстати говоря, ещё не самое
страшное, потому что здесь обнаруживают всего лишь незначительное
«заболевание», которое можно «вылечить», прокапав несколько капельниц и пропив
курс лекарств. Разницы пациент, скорее всего, не почувствует, зато потом сдаст
анализы повторно, которые покажут, что он «вылечился».
Клиники,
которые обнаруживают у пациента тяжёлую или смертельную болезнь.
Скорее
всего, это клиники с ленивым и тупым руководство с постсоветским мышлением,
которые только понаслышке знают про менеджмент, маркетинг и внутренние продажи.
Экономят на всём, врачам платят скромную зарплату. Это жадные руководители, у
которых есть только одна клиника, потому что до сетевых масштабов они никогда
не расширятся из-за своей жадности и тупости. Поэтому, чтобы хоть как-то
продержаться на плаву, и при этом зарабатывать на хлеб с икрой, занимаются
откровенным жульничеством. Атмосфера в таких клиниках царит удручающая, врачи
злые, и это видится невооружённым взглядом.
И последний
вариант.
Это
клиники, которые ничего не подделывают, но благодаря грамотному менеджменту и
маркетингу манипулируют пациентом, чтобы он сдал большое
количество анализов, дополнительных анализов и обследований. Диагноз
пациенту ставят только после выполненного плана, и далее назначают адекватную
схему лечения.
Вот
в такой клинике я как раз и работаю. И скажу вам, что этот вариант не самый
худший. Более того, на сегодняшний день, даже самый лучший в России. Да,
пациент потратит в 3-5-10 раз больше необходимого, но зато точно будет знать
достоверную картину своей ситуации.
Пара слов по
поводу бесплатной медицины.
В
комментариях мне много писали, что раз в платных клиниках вот так наживаются на
пациентах, следовательно, лучше идти в бесплатную районную поликлинику.
А
вот скажите, что для вас лучше, вылечиться хоть и за большие деньги, или не
вылечиться совсем, потому «за бесплатно» на вас всем будет наплевать? На том
свете деньги уже не понадобятся.
На
днях у нас было внеочередное собрание. Начальство было крайне недовольно
падающими доходами нашего филиала - всех отчитали и пригрозили увольнениями.
Основная
претензия: «Вы на работе только и делаете, что пьете чай, и не обрабатываете,
как следует пациентов»
Это
при том, что только я один за двадцать рабочих дней в месяц в кассу приношу от
3.5 миллионов рублей.
Поставили
задачу: «Вгрызаться в любого пациента и если описываемая симптоматика хотя бы
отдаленно напоминает сложные заболевания, то запугивать пациентов и назначать
местные процедуры и дополнительные обследования»
Наш
УЗИ специалист, перепугавшись, что ее уволят, беременной здоровой
девушке наговорила что у нее преждевременное маловодие, плацента вся в
кистах, что все очень плохо, необходимо срочно ставить капельницы и провести
полное обследование, иначе она может потерять ребенка.
Фармацевтическая
компания, которая продвигает через нас свои «чудо-препараты», выпустила новое
средство при заболеваниях ЖКТ.
Результат
- уже несколько пациентов пожаловались на диарею и кровотечение.
Уролог
при заборе материала на ПЦР спровоцировал кровотечение из уретры. Пациент
кровью испачкал белый халат врача и с испуга стал суетиться,
забрызгав каплями крови пол кабинета. Когда врач приоткрыл дверь и пошел звать
уборщицу, пациенты, ожидающие своей очереди, когда узнали, что случилось,
встали и ушли. Что-то мне подсказывает, что нашего уролога уволят.
Для
тех, кто интересовался, какие зарплаты в нашей клинике и как стимулируются
продажи, рассказываю. У нас минимальный оклад - в среднем 10-15 тысяч рублей.
Все остальное это проценты.
С
приема больного врач получает 20%, полгода назад было 15. За направление к
другому специалисту 5%, полгода назад было 3%. За направление на сдачу анализов
8%, полгода назад было 5%.
Забавный
момент, который многие из вас наверняка замечали, но не знают подноготной.
Если
вы обращали внимание, в Москве во многих медцентрах на ресепшене висят
«почётные доски» с фотографиями лучших врачей месяца, и я
догадываюсь, что по этому поводу думают пациенты.
Но
на самом деле, это врачи, которые в этом месяце принесли в кассу больше всего
денег. Это как работник месяца в мебельном магазине.
Многие
болячки, из-за которых пациенты обращаются в клиники, можно вылечить после
одной-двух консультаций, опираясь на основные общие анализы. Этого достаточно
для определения картины и назначения адекватной схемы лечения. Но так лечить совсем
нерентабельно, а если попытаешься, то получишь по шапке от руководства.
Кстати
пациента даже не надо запугивать, когда он пришёл со своей проблемой.
Достаточно просто усилить его уже имеющиеся страхи всяческими намёками и
покачиванием головой. А самые стабильные пациенты - это те, которые в интернете
внимательно изучают свои симптомы. Начитаются всяких ужасов и согласны на любые
всевозможные обследования.
Пациента
невыгодно лечить, выгодно снимать симптомы и оттягивать до последнего. А если
пациент успел заработать дисбактериоз от приема бесконечного количества
препаратов, то это неплохо. Пациент становится совсем грустный и послушно ходит
на прием и готов на все процедуры и дополнительное обследования.
Наверняка
у некоторых из вас были случаи, когда вы длительное время лечились в
каком-нибудь медцентре, а улучшение совсем не наступало, а потом в какой-то
момент вы теряли терпение или начинались финансовые проблемы и вы бросали это
дело. Затем - раз, и здоровье само собой выправлялось. Многие болячки выправляются
либо сами по себе, либо достаточно минимального вмешательства.
А
еще может для кого-то будет открытием, но большинство препаратов которые мы
(врачи) назначаем, сами не принимаем даже при аналогичных заболеваниях.
Сегодня
лечиться стало очень дорого.
Если
бы каждый пациент представлял и понимал, как реально обстоят дела в платных
медицинских центрах с красивым сервисом и вежливым персоналом, где качественным
является только метод вымогания денег с якобы доброжелательным отношением, то
принял бы решение умереть, потому что жить при таких условиях ему стало бы
просто нерентабельно.
Зачастую врач,
так же как и вы, сам не знает, что с вами.
Вся
медицина состоит из несовершенных методов диагностики. 90% этих методов с
абсолютно «плавающими» данными, но исходя из них, врачи с умным видом делают
заключения и дают рекомендации, принимая ответственные решения, которые
зачастую не только не помогают, но и калечат пациентов.
Профсоюз
обманутых пациентов.
Много
думал о том, как же всё-таки пациент может защититься от всего этого
надувательства и жульничества со стороны врачей и медицинских клиник. Всё-таки
в нашем менталитете даже у нового поколения прошито советское мышление раба,
которое передаётся генетическим путём.
Боятся
лишний раз даже что-то спросить, а отстаивать свои права и подавно,
постоянно что-то неудобно, неловко и неприлично. Хотя при этом платят за услуги
серьёзные деньги, и всё равно боятся.
Я
очень хорошо это вижу и сталкиваюсь с этим постоянно. Пациенты, которые
приходят ко мне на приём, ведут себя как нашкодивший щенок перед хозяином.
На
мой взгляд, если только ругать систему, ничего не изменится, и сама собой
ситуация не выправится, в первую очередь все будут пытаться только заработать
денег. В противовес нужно создать рабочий механизм и несколько громких
прецедентов.
Давно
пора устроить что-то вроде профсоюза пациентов. Тем более в Москве, где в
первую очередь многие нацелены на то, чтобы заработать любой ценой, скопилась
критическая масса недовольных и обманутых людей. Поэтому уже назрел момент,
когда общими усилиями пора начать противодействовать жульничеству платных
медицинских учреждений.
99%
пациентов даже не читают договора, которые подписывают, и которые им
дополнительно подсовывают врачи в процессе консультации, дабы лишний раз перестраховаться
от претензий и судебных разбирательств. У меня бывает много пациентов, которые
ходят из клиники в клинику, тратят кучу денег, не вылечиваются, а часто бывает
так, что здоровье только сильнее ухудшается, или вообще появляются новые
болезни.
Но так как у любого человека здоровье на
первом месте, и он в первую очередь думает о том, как выздороветь и найти
компетентного врача, никто даже не задумывается, а можно ли вернуть деньги,
которые были напрасно выброшены в никуда.
Без
должного контроля со стороны общества ситуация сама по себе не изменится. Если
нам удастся создать несколько громких прецедентов, то получится раскрутить
маховик в нужном направлении.
Давайте
для начала начнем собирать в одном месте список всех некомпетентных врачей
халтурщиков, список клиник, откровенно разводящих на деньги, с низким уровнем
обслуживания. Чтобы можно было объединиться и идти в суд».
Нет комментариев. Ваш будет первым!