Это методическое пособие было написано лет 10 -12 назад для моих коллег: главбушек и бухгалтеров после собственных многочисленных "хождений по мукам" и приобретения жизненного и профессионального опыта. Сегодня в День БУХГАЛТЕРА я вспомнила о своих шуточных советах коллегам... С профессиональным праздником!
МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
ДЛЯ НАС ЛЮБИМЫХ
Глава 1
О больном
Не говорите
слишком много и специальными терминами – работодатель ничего
не поймет.Не надо говорить стандартные фразы типа:
«На основе собанальной эрудиции, субсидируя и анализируя создавшееся положение……..»
и т.п.Общайтесь доступным, не бухгалтерским языком.
Профессионализм
– это не столько терминология и грамотно поставленная речь, как умение общаться
со специалистами любой профессии и уровня квалификации.Когда что-то говорит или делает профи – это понятно всем без
переводчика.
Не спешите
раскрывать сразу все свои наработки. Это может быть воспринято как должное и
тут же войдет в Ваши прямые постоянные обязанности без увеличения заработной
платы.
Не перечисляйте все, что Вы умеете делать, на это может
уйти 2-3 дня.
Сначала
лучше выслушать работодателя: как он видит Вашу работу, что от Вас требует в
ближайшее время и какие задачи будет ставить перед Вами в бедущем, ОЙ! Пардон,
будущем.
Обсуждайте
только эти вопросы. Нужно
высказать свое мнение о том, как лучше Вы можете выполнять поставленные задачи
и что Вам для этого необходимо (компьютер с 17-ти дюймовым монитором,
телевизор, микроволновка, холодильник, музыкальный центр и личный автомобиль с
водителем).
Не стесняйтесь спросить об отпуске, режиме работы,
больничных, виде и сроках выплаты зарплаты, материальной ответственности,
должностной инструкции и структуре отдела, в котором Вы будете работать. Еслиотпуск и зарплата
Вас не волнуют, спросите хотя бы о подписке, методической и
справочной литературе, семинарах.
О Ваших
обязанностях:
Избегайте
общих фраз, пусть работодатель детально конкретизирует Вашиобязанности(лучше в письменном виде). Иначе через
неделю выяснится, что Вы
6-головый
бухгалтер – экономист – аудитор – юрист – кадровик и птица-секретарь с
ненормированным рабочим днем в 3 смены без обеда и выходных. Должны исправить
ошибки предыдущих бухгалтеров с 1917-го года и нестись золотыми яйцами прибыли
с первого дня работы. И все это АЖ за 400 гривен!
И помните: спагетти на ушах оставляют пятна на одежде,
портят прическу и вызывают желание у окружающих полить их кетчупом.
Ваши
изюминки: сладкое подают на десерт, то есть к началу обсуждения
Вашей заработной платы и окончанию испытательного срока.
Глава 2
ПРИЗНАКИ
«вонючек»
1. Много обещают: высокую заработную
плату при маленьком объеме труда, отпуск 2 - 3 года с содержанием и,
соответственно, обеды за счет «фирмы», долевое участие в уставном фонде и что
все будет хорошо (не забудьте уточнить у кого?).
2. В Вашем столе хранится папка с
документами от поставщиков, которые они (поставщики) не смогли заполнить – то
ли руки были грязные, то ли на поезд опаздывали. И теперь Вы
бухгалтер-совместитель, посланный поставщиками специально для заполнения этих
документов.
3. Оплата поставщикам почему-то все
время производится наличным расчетом по приходным ордерам без чеков.
4. Вы на этом предприятии за год 5-тая …
5. Директор с 1-го рабочего дня верит
Вам, как своей маме и не может жить без Вашей подписи на кассовых и банковских
документах.
6. Книги покупок и продаж, главная и
кассовая книги:
а) заполнены
карандашом;
б) не
заполнены «вааще!»;
в) очень
много исправлений;
г) заполнены
одной ручкой за длительный период времени;
7. Не хватает много первичных
документов.
8. Первичные документы свалены в кучу,
без ведомостей и журналов-ордеров.
9. В Ваши обязанности входят: стирка,
полоскание, выкручивание и выжимание, одним словом перекручивание накладных.
10. Директор не успевает менять пробки,
света почти никогда не бывает, а за то короткое время, когда он (свет) бывает,
невозможно пробить выручку в кассовом аппарате и она должна храниться только в
Вашем сейфе.
11. Выплата заработной платы по главной
книге последний раз была пол года назад (перед отпуском за свой счет).
12. По приходным накладным пришло шило,
а продано мыло.
13. На собеседовании Вам говорят, что Вы
должны делать ВСЕ, что скажет руководитель и не выдают каску (для битья головой
об стенку).
Глава 3
ПРОБРОС
Часть 1
Как не надо принимать дела.
ПОМНИТЕ! Ваш
предшественник НЕ Ваш личный враг, а Вы не прокурор и не налоговый инспектор. А
что у него (нее) не сложилось с руководством, лично Вас касаться не должно.
Не надо падать в обморок оттого, что не
хватает налоговых накладных от поставщиков за текущий (предыдущий) месяц. Они
от Вашего обморока на столе не появятся, а вот предшественнику могут создать
лишнее проблемы с потерей времени и последней зарплатой. Не надо забивать голы
в пустые ворота (никто не крикнет Вам УРА), это бесполезно. Человек решил уйти,
и если даже его заставят что-либо делать вдогонку, скорее всего Вы всё равно
будете это переделывать (бесплатно). Вы быстрее добьетесь уважения своими
делами, чем чужими недоработками и ошибками. Так что лучше исправьте все потом
за отдельную плату (премию), если уверены, или не трогайте вообще. И Вам
хорошо, и предшественнику приятно, и руководитель не разводит каждый день
стрелки типа: кто из вас умный, а кто только
притворяется.
Кстати,
может оказаться, что Ваш предшественник ушел в банк, ГНИ или Пенсионный фонд и
Вы у него обслуживаетесь или (еще хуже) бухгалтером в ЖЭК, на территории котрого Вы живёте.
А если
совсем как в фильме ужасов: через пол года, не дай Бог, он у Вас на другой
фирме дела принимать будет, и тоже упадет в обморок и назначит стрелку по
сценарию 1 : 0, играем дальше.
Ну, а если
уж там (на фирме) и вовсе бардак (см. главу 2), то не зря он оттуда уходит и
Вам лучше составить ему компанию.
Кстати!
Очень даже может оказаться, что ему никак не удается передать дела (все
почитали главу 2 и развили природное обоняние). Так что как тут хорошо, а он
просто нашел еще лучше, слушать тоже не надо. Просто внимательно смотрите
документы. Если у Вас кроме этого «хорошо» вариантов нет, не уговаривайте себя,
что это временно. Это временно может превратиться в тот самый отпуск на 2-3
года с содержанием и бесплатными обедами.
Так что
лучше соизмерьте:
степень
ответственности Х возможность максимально себя защитить
уровень
зарплаты Х степени свободы
ОТВЕТ: Если у Вас нет варианта «еще
лучше», то это еще не повод соглашаться на это «хорошо»!
Как принимать дела.
Часть 2
Вариант № 1: У главного бухгалтера.
1.Попросить перечислить:
§форму собственностипредприятия;
§видыдеятельности;
§систему
налогообложения;
§в ГНИ какого
района сдавать отчётность и уплачивать налоги и сборы;
§все виды
налогов и сборов, которые уплачивает предприятие.
По ходу перечисленияналоговзадаватьдополнительныевопросы.
Например:сбор за загрязнениеокружающейсреды. Вопросы: На
основании чего он начисляется? Количество единиц автотранспорта? Типы автомашин
(собственных или арендованных), для каких целей эксплуатируются? Каким образом
приобретается и списывается ГСМ?
Срокисдачиотчётов и уплатыналогов и сборов.
Например: патент на осуществление
розничной торговли. Вопросы: Количество торговых точек (собственные или
арендованные)? Количество и №№ РРО на каждой торговой точке? К ГНИ каких
районов относится местонахождение торговых точек? Количество работников на
каждой точке? ФИО и телефоны руководителей торговых и других точек?
Все это
необходимо выяснить для того, чтобы не пропустить сроки сдачи отчетов и уплаты
налогов и сборов, с которыми Вы раньше не работали. Чем больше Вы соберете
информации, тем легче Вам будет ориентироваться в ситуации, пока полностью не
войдете в курс дела.
2.Просмотреть:
§Уставные
документы;
§Штатное
расписание;
§Приказ № 1
«О ведении бухгалтерского учёта на данном предприятии»;
§Главную,
кассовую книги (заполнение);
§Книги продаж
и покупок (заполнение);
§Первичные
кассовые документы, авансовые отчёты и ведомости по выплате зарплаты (их
наличие и подписи);
§Учет ОФ;
§Налоговую и
финансовую отчетность.
3. Узнать:
§Есть ли работники: совместители, инвалиды, льготники,
декретчицы; работники по договору подряда, по трудовому соглашению, контракту и
т. д.;
§Типы договоров с поставщиками и покупателями: товарный
кредит, аренда, бартер, комиссия, дилерские услуги и т. д.;
§Структура отдела(лов) в Вашем подчинении и
распределение обязанностей между работниками отдела(лов);
§Что входит в Ваши обязанности (подробно);
§Кто занимается составлением договоров (есть ли
юрист)?;
§Кто ведет табель, у кого хранятся трудовые книжки и
приказы по кадрам?
Вариант № 2: У бухгалтера.
Вопросы:
§Что входит в
Ваши обязанности (очень подробно). Например: учет по счету 685 «Расчеты с
другими кредиторами». Вопросы: кто делает акты сверок, собирает первичку и
налоговые накладные, следит за своевременным выставлением счетов, оформлением и
подписанием актов выполненных работ?
§Какой учет
Вам надо будет вести по этому счету только бухгалтерский или и налоговый тоже?
§В каких
формах, в какие сроки главному бухгалтеру и другим руководителям от Вас
требуется оперативная информация (например: наличие налоговых накладных в конце
месяца по сч. 685, счета выставляемые кредиторами и сроки их оплаты и т. д.)?
§В какой
степени доступ к документам Вам разрешен?
§Чего делать
нельзя?
§Просмотреть
документацию на своем участке за текущий период.
§Все,
возникшие во время ознакомления с документами, вопросы записать и детально
расспросить.
Вариант № 3: Делапринимать не у кого.
1.Глубокий вдох!
2.Изучение уставных документов и далее см. пункт 2
варианта № 1 полностью.
3.Поездка к инспектору в ГНИ: информация о последних
сданных и нет отчетах, о видах налогов и сборов и сроках их отчетности и
уплаты. Какую информацию необходимо срочно предоставить. Например: приказы об
увольнении и назначении гл. бухгалтера.
4.В отделе учета ГНИ распечатка лицевого счета фирмы по
налогам.
Цитаты:
Не
будь специалистом в ничем.
НЕ
обижайся. Нет таких случаев, когда обида оправдана.
Не
разрешай себе плохое настроение – это неприлично.
У
Вас никогда не будет второго шанса создать первое впечатление.
Каждый
в жизни имеет все, что хочет, а если чего и не имеет, то … значит –
недостаточно того хочет.
Дороже всего мы платим за то, что не
умеем быть умными вовремя.
Глава
4
«Держи дура
паузу»
(Цитата из кинофильма «Театр»)
О конфликтах, спорах и разных мнениях
Ситуация: один из вновь пришедших (увольняющихся)
специалистов не согласен с Вашей точкой зрения по некоторым вопросам и поднял
шум.
Мотивы:
§Амбиции;
§желание
выделиться на Вашем фоне и показать кто тут главный;
§специалист
защищается, (зная, что он не прав) боится последствий своих ошибок;
§кому-то
снится Ваша зарплата (должность, кабинет и т. д.);
§Вы ошиблись,
но человек ведет себя некорректно и эмоционально.
Не надо спорить.
Зацепите оппонента вопросом или просьбой
объяснить его мнение.
Возьмите паузу.
Дайте ему высказаться (спустить пар),
внимательно выслушайте, не перебивайте, и не унижайте.
Если Вы начали сомневаться в
правильности своей позиции, никогда не спешите, подготовьте аргументы Ваших
действий, используя законодательную базу, проводки и цифры. Не спорьте, а
только объясняйте Ваше мнение (без эмоций).
Попросите оппонента показать его ссылки
на законодательную базу и подробно расписать проводки с числовым примером,
следите за правильностью его действий и задавайте вопросы по проводкам. Даже
если он или Вы запутаетесь, доведите дело до логического конца. Если каждый из
Вас остался при своем мнении, а руководитель схватился за голову и не может
принять решение, предложите консультацию независимого специалиста, услуги
которого должен оплатить тот, кто не прав. Перспектива риска материальных
потерь навсегда отобьет охоту у всех желающих с Вами поспорить.
Например: Оппонент доказывает, что
торговая наценка со сч. 285 списывается на сч. 902 «себестоимость реализованных
товаров» вместе с НДС. Мнение оппонента: это правильно и никак не влияет на
финансовую и налоговую отчетность. Ваше мнение: это неправильно, надо все
исправить и сдать уточненные отчеты. Пусть оппонент скажет все, что о Вас
думает. Выслушайте его до конца. И попросите расписать проводки бухгалтерского
и налогового учета (с наивной и доверчивой улыбкой на лице). Следующий Ваш шаг:
сравните проводки оппонента с проводками в методической литературе (без
эмоциональных комментариев в его адрес). Констатируйте факт, что Вам по этому
вопросу, к сожалению, больше нечего сказать. И помните! Как говорил Штирлиц
«Запоминается последняя фраза».
[Скрыть]Регистрационный номер 0227168 выдан для произведения:
Это методическое пособие было написано лет 10 -12 назад для моих коллег: главбушек и бухгалтеров после собственных многочисленных "хождений по мукам" и приобретения жизненного и профессионального опыта. Сегодня в День БУХГАЛТЕРА я вспомнила о своих шуточных советах коллегам... С профессиональным праздником!
МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
ДЛЯ НАС ЛЮБИМЫХ
Глава 1
О больном
Не говорите
слишком много и специальными терминами – работодательничего
не поймет.Не надо говорить стандартные фразы типа:
«На основе собанальной эрудиции, субсидируя и анализируя создавшееся положение……..»
и т.п.Общайтесь доступным, не бухгалтерским языком.
Профессионализм
– это не столько терминология и грамотно поставленная речь, как умение общаться
со специалистами любой профессии и уровня квалификации.Когда что-то говорит или делает профи – это понятно всем без
переводчика.
Не спешите
раскрывать сразу все свои наработки. Это может быть воспринято как должное и
тут же войдет в Ваши прямые постоянные обязанности без увеличения заработной
платы.
Не перечисляйте все, что Вы умеете делать, на это может
уйти 2-3 дня.
Сначала
лучше выслушать работодателя: как он видит Вашу работу, что от Вас требует в
ближайшее время и какие задачи будет ставить перед Вами в бедущем, ОЙ! Пардон,
будущем.
Обсуждайте
только эти вопросы. Нужно
высказать свое мнение о том, как лучше Вы можете выполнять поставленные задачи
и что Вам для этого необходимо (компьютер с 17-ти дюймовым монитором,
телевизор, микроволновка, холодильник, музыкальный центр и личный автомобиль с
водителем).
Не стесняйтесь спросить об отпуске, режиме работы,
больничных, виде и сроках выплаты зарплаты, материальной ответственности,
должностной инструкции и структуре отдела, в котором Вы будете работать. Еслиотпуск и зарплата
Вас не волнуют, спросите хотя бы о подписке, методической и
справочной литературе, семинарах.
О Ваших
обязанностях:
Избегайте
общих фраз, пусть работодатель детально конкретизирует Вашиобязанности(лучше в письменном виде). Иначе через
неделю выяснится, что Вы
6-головый
бухгалтер – экономист – аудитор – юрист – кадровик и птица-секретарь с
ненормированным рабочим днем в 3 смены без обеда и выходных. Должны исправить
ошибки предыдущих бухгалтеров с 1917-го года и нестись золотыми яйцами прибыли
с первого дня работы. И все это АЖ за 400 гривен!
И помните: спагетти на ушах оставляют пятна на одежде,
портят прическу и вызывают желание у окружающих полить их кетчупом.
Ваши
изюминки: сладкое подают на десерт, то есть к началу обсуждения
Вашей заработной платы и окончанию испытательного срока.
Глава 2
ПРИЗНАКИ
«вонючек»
1. Много обещают: высокую заработную
плату при маленьком объеме труда, отпуск 2 - 3 года с содержанием и,
соответственно, обеды за счет «фирмы», долевое участие в уставном фонде и что
все будет хорошо (не забудьте уточнить у кого?).
2. В Вашем столе хранится папка с
документами от поставщиков, которые они (поставщики) не смогли заполнить – то
ли руки были грязные, то ли на поезд опаздывали. И теперь Вы
бухгалтер-совместитель, посланный поставщиками специально для заполнения этих
документов.
3. Оплата поставщикам почему-то все
время производится наличным расчетом по приходным ордерам без чеков.
4. Вы на этом предприятии за год 5-тая …
5. Директор с 1-го рабочего дня верит
Вам, как своей маме и не может жить без Вашей подписи на кассовых и банковских
документах.
6. Книги покупок и продаж, главная и
кассовая книги:
а) заполнены
карандашом;
б) не
заполнены «вааще!»;
в) очень
много исправлений;
г) заполнены
одной ручкой за длительный период времени;
7. Не хватает много первичных
документов.
8. Первичные документы свалены в кучу,
без ведомостей и журналов-ордеров.
9. В Ваши обязанности входят: стирка,
полоскание, выкручивание и выжимание, одним словом перекручивание накладных.
10. Директор не успевает менять пробки,
света почти никогда не бывает, а за то короткое время, когда он (свет) бывает,
невозможно пробить выручку в кассовом аппарате и она должна храниться только в
Вашем сейфе.
11. Выплата заработной платы по главной
книге последний раз была пол года назад (перед отпуском за свой счет).
12. По приходным накладным пришло шило,
а продано мыло.
13. На собеседовании Вам говорят, что Вы
должны делать ВСЕ, что скажет руководитель и не выдают каску (для битья головой
об стенку).
Глава 3
ПРОБРОС
Часть 1
Как не надо принимать дела.
ПОМНИТЕ! Ваш
предшественник НЕ Ваш личный враг, а Вы не прокурор и не налоговый инспектор. А
что у него (нее) не сложилось с руководством, лично Вас касаться не должно.
Не надо падать в обморок оттого, что не
хватает налоговых накладных от поставщиков за текущий (предыдущий) месяц. Они
от Вашего обморока на столе не появятся, а вот предшественнику могут создать
лишнее проблемы с потерей времени и последней зарплатой. Не надо забивать голы
в пустые ворота (никто не крикнет Вам УРА), это бесполезно. Человек решил уйти,
и если даже его заставят что-либо делать вдогонку, скорее всего Вы всё равно
будете это переделывать (бесплатно). Вы быстрее добьетесь уважения своими
делами, чем чужими недоработками и ошибками. Так что лучше исправьте все потом
за отдельную плату (премию), если уверены, или не трогайте вообще. И Вам
хорошо, и предшественнику приятно, и руководитель не разводит каждый день
стрелки типа: кто из вас умный, а кто только
притворяется.
Кстати,
может оказаться, что Ваш предшественник ушел в банк, ГНИ или Пенсионный фонд и
Вы у него обслуживаетесь или (еще хуже) бухгалтером в ЖЭК, на территории котрого Вы живёте.
А если
совсем как в фильме ужасов: через пол года, не дай Бог, он у Вас на другой
фирме дела принимать будет, и тоже упадет в обморок и назначит стрелку по
сценарию 1 : 0, играем дальше.
Ну, а если
уж там (на фирме) и вовсе бардак (см. главу 2), то не зря он оттуда уходит и
Вам лучше составить ему компанию.
Кстати!
Очень даже может оказаться, что ему никак не удается передать дела (все
почитали главу 2 и развили природное обоняние). Так что как тут хорошо, а он
просто нашел еще лучше, слушать тоже не надо. Просто внимательно смотрите
документы. Если у Вас кроме этого «хорошо» вариантов нет, не уговаривайте себя,
что это временно. Это временно может превратиться в тот самый отпуск на 2-3
года с содержанием и бесплатными обедами.
Так что
лучше соизмерьте:
степень
ответственности Х возможность максимально себя защитить
уровень
зарплаты Х степени свободы
ОТВЕТ: Если у Вас нет варианта «еще
лучше», то это еще не повод соглашаться на это «хорошо»!
Как принимать дела.
Часть 2
Вариант № 1: У главного бухгалтера.
1.Попросить перечислить:
§форму собственностипредприятия;
§видыдеятельности;
§систему
налогообложения;
§в ГНИ какого
района сдавать отчётность и уплачивать налоги и сборы;
§все виды
налогов и сборов, которые уплачивает предприятие.
По ходу перечисленияналоговзадаватьдополнительныевопросы.
Например:сбор за загрязнениеокружающейсреды. Вопросы: На
основании чего он начисляется? Количество единиц автотранспорта? Типы автомашин
(собственных или арендованных), для каких целей эксплуатируются? Каким образом
приобретается и списывается ГСМ?
Срокисдачиотчётов и уплатыналогов и сборов.
Например: патент на осуществление
розничной торговли. Вопросы: Количество торговых точек (собственные или
арендованные)? Количество и №№ РРО на каждой торговой точке? К ГНИ каких
районов относится местонахождение торговых точек? Количество работников на
каждой точке? ФИО и телефоны руководителей торговых и других точек?
Все это
необходимо выяснить для того, чтобы не пропустить сроки сдачи отчетов и уплаты
налогов и сборов, с которыми Вы раньше не работали. Чем больше Вы соберете
информации, тем легче Вам будет ориентироваться в ситуации, пока полностью не
войдете в курс дела.
2.Просмотреть:
§Уставные
документы;
§Штатное
расписание;
§Приказ № 1
«О ведении бухгалтерского учёта на данном предприятии»;
§Главную,
кассовую книги (заполнение);
§Книги продаж
и покупок (заполнение);
§Первичные
кассовые документы, авансовые отчёты и ведомости по выплате зарплаты (их
наличие и подписи);
§Учет ОФ;
§Налоговую и
финансовую отчетность.
3. Узнать:
§Есть ли работники: совместители, инвалиды, льготники,
декретчицы; работники по договору подряда, по трудовому соглашению, контракту и
т. д.;
§Типы договоров с поставщиками и покупателями: товарный
кредит, аренда, бартер, комиссия, дилерские услуги и т. д.;
§Структура отдела(лов) в Вашем подчинении и
распределение обязанностей между работниками отдела(лов);
§Что входит в Ваши обязанности (подробно);
§Кто занимается составлением договоров (есть ли
юрист)?;
§Кто ведет табель, у кого хранятся трудовые книжки и
приказы по кадрам?
Вариант № 2: У бухгалтера.
Вопросы:
§Что входит в
Ваши обязанности (очень подробно). Например: учет по счету 685 «Расчеты с
другими кредиторами». Вопросы: кто делает акты сверок, собирает первичку и
налоговые накладные, следит за своевременным выставлением счетов, оформлением и
подписанием актов выполненных работ?
§Какой учет
Вам надо будет вести по этому счету только бухгалтерский или и налоговый тоже?
§В каких
формах, в какие сроки главному бухгалтеру и другим руководителям от Вас
требуется оперативная информация (например: наличие налоговых накладных в конце
месяца по сч. 685, счета выставляемые кредиторами и сроки их оплаты и т. д.)?
§В какой
степени доступ к документам Вам разрешен?
§Чего делать
нельзя?
§Просмотреть
документацию на своем участке за текущий период.
§Все,
возникшие во время ознакомления с документами, вопросы записать и детально
расспросить.
Вариант № 3: Делапринимать не у кого.
1.Глубокий вдох!
2.Изучение уставных документов и далее см. пункт 2
варианта № 1 полностью.
3.Поездка к инспектору в ГНИ: информация о последних
сданных и нет отчетах, о видах налогов и сборов и сроках их отчетности и
уплаты. Какую информацию необходимо срочно предоставить. Например: приказы об
увольнении и назначении гл. бухгалтера.
4.В отделе учета ГНИ распечатка лицевого счета фирмы по
налогам.
Цитаты:
Не
будь специалистом в ничем.
НЕ
обижайся. Нет таких случаев, когда обида оправдана.
Не
разрешай себе плохое настроение – это неприлично.
У
Вас никогда не будет второго шанса создать первое впечатление.
Каждый
в жизни имеет все, что хочет, а если чего и не имеет, то … значит –
недостаточно того хочет.
Дороже всего мы платим за то, что не
умеем быть умными вовремя.
Глава
4
«Держи дура
паузу»
(Цитата из кинофильма «Театр»)
О конфликтах, спорах и разных мнениях
Ситуация: один из вновь пришедших (увольняющихся)
специалистов не согласен с Вашей точкой зрения по некоторым вопросам и поднял
шум.
Мотивы:
§Амбиции;
§желание
выделиться на Вашем фоне и показать кто тут главный;
§специалист
защищается, (зная, что он не прав) боится последствий своих ошибок;
§кому-то
снится Ваша зарплата (должность, кабинет и т. д.);
§Вы ошиблись,
но человек ведет себя некорректно и эмоционально.
Не надо спорить.
Зацепите оппонента вопросом или просьбой
объяснить его мнение.
Возьмите паузу.
Дайте ему высказаться (спустить пар),
внимательно выслушайте, не перебивайте, и не унижайте.
Если Вы начали сомневаться в
правильности своей позиции, никогда не спешите, подготовьте аргументы Ваших
действий, используя законодательную базу, проводки и цифры. Не спорьте, а
только объясняйте Ваше мнение (без эмоций).
Попросите оппонента показать его ссылки
на законодательную базу и подробно расписать проводки с числовым примером,
следите за правильностью его действий и задавайте вопросы по проводкам. Даже
если он или Вы запутаетесь, доведите дело до логического конца. Если каждый из
Вас остался при своем мнении, а руководитель схватился за голову и не может
принять решение, предложите консультацию независимого специалиста, услуги
которого должен оплатить тот, кто не прав. Перспектива риска материальных
потерь навсегда отобьет охоту у всех желающих с Вами поспорить.
Например: Оппонент доказывает, что
торговая наценка со сч. 285 списывается на сч. 902 «себестоимость реализованных
товаров» вместе с НДС. Мнение оппонента: это правильно и никак не влияет на
финансовую и налоговую отчетность. Ваше мнение: это неправильно, надо все
исправить и сдать уточненные отчеты. Пусть оппонент скажет все, что о Вас
думает. Выслушайте его до конца. И попросите расписать проводки бухгалтерского
и налогового учета (с наивной и доверчивой улыбкой на лице). Следующий Ваш шаг:
сравните проводки оппонента с проводками в методической литературе (без
эмоциональных комментариев в его адрес). Констатируйте факт, что Вам по этому
вопросу, к сожалению, больше нечего сказать. И помните! Как говорил Штирлиц
«Запоминается последняя фраза».
Позвольте, Ирина, мне тут так же высказаться по поводу работодателей и оценки нашего труда, процитировав самого себя из "Недомысленных троеточий в прозе..."
Уважение со стороны руководства всегда должно быть чуть ниже уровня оплаты труда...
Никогда не говорите чего Вы стоите и Вам будут платить больше...
Хорошая памятка. Особенно для новичков. Обычно на такие места попадают необстрелянные новички, а потом несут груз ответственности за чужие грехи. Чувствуется, что автор профессионал в своей области деятельности
Замечательные советы, Ирина! Написано толково и с юмором! Я экономист. Но и бухгалтером работала. И вижу, что вы хороший специалист! Знающий. С днем бухгалтера! Успехов вам на профессиональном поприще и в творчестве!
Благо дарю, Елена! За тёплый отзыв, за поздравление, за пожелание! И Вас поздравляю с Днём бухгалтера! Главное, чтобы не было подводных камней. Удачи и любви!!!
*Я вообще то ещё аудитор и экономист по безопасности бизнеса со своими наработками...
Я очень далека от бухгалтерии, но без общения с нею не проходит и дня. Замечательная,с изюминкой, выкладка рекомендаций! Пожалуй, некоторые из них можно взять и в другие сферы деятельности. Браво!
• Отчетность в самом разгаре. Один главбух звонит другому главбуху и спрашивает: – Привет, ну как у тебя дела? – Привет! Спасибо, все хорошо. – Ой, извините, я, кажется, не туда попал...
Этим анекдотом я тоже хочу присоединиться к Ваши весёлым поздравлениям-наставлениям. С доброй улыбкой и уважением
Ну если не только моим коллегам-бухгалтерам какие-либо рекомендации из моего пособия пригодятся, буду только рада. Спасибо за очаровательный отзыв, Саша! Удачи и любви!!!
Отличное пособие! Всё верно! И не только для бухгалтеров пособие. По себе знаю. Чудесным образом, ненавязчиво, уже исполняю обязанности 6 человек. Ещё с претензиями, почему я не клонировался до сих пор и физически всё не успеваю.